Evaluasi Program Loyalitas Melalui NPS dan Analisis Sentimen
Sub-CPMK Mengevaluasi Keberhasilan Program Loyalitas Melalui Analisis Sentimen dan Net Promoter Score (NPS) Mahasiswa mampu me…
LabelsCRM
Perlindungan Data Pribadi Etika dan Penggunaan Data Pelanggan
Sub-CPMK: Perlindungan Data Pribadi & Etika Penggunaan Data Pelanggan Menerapkan Prinsip Perlindungan Data Pribadi dan Etika Penggunaan Data…
Skema Program Loyalitas Digital (Poin, Gamifikasi, dan Tiering)
Sub-CPMK: Merancang Skema Program Loyalitas Digital Merancang Skema Program Loyalitas Digital (Poin, Gamifikasi, dan Tiering) Program loyalita…
Analisis Churn Rate dan Strategi Intervensi Retensi Pelanggan
Sub-CPMK Menganalisis Data Churn Rate dan Merumuskan Strategi Intervensi untuk Meningkatkan Retensi Mahasiswa mampu menjelaska…
Menghitung Proyeksi CLV & Merancang Program Loyalitas UMKM
Sub-CPMK Menghitung Proyeksi Customer Lifetime Value (CLV) untuk Menentukan Alokasi Anggaran Pemasaran Mahasiswa mampu menentu…